O atendimento de saúde mental pelo SUS no Tocantins pode ser procurado por pessoas que enfrentam sofrimento emocional, alterações persistentes de comportamento, crises, transtornos mentais ou problemas relacionados ao uso de álcool e outras drogas. A porta de entrada mais próxima costuma ser a Unidade Básica de Saúde (UBS) ou a Unidade de Saúde da Família (USF) do município.
A rede pública organiza esses serviços por meio da Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), que reúne atenção básica, Centros de Atenção Psicossocial (CAPS), unidades de urgência, hospitais e outros pontos de cuidado. A orientação geral do Ministério da Saúde é procurar a unidade de saúde da região ou a Secretaria Municipal de Saúde para saber qual serviço atende o território.
Comece pela unidade de saúde do município
Quem apresenta tristeza persistente, ansiedade intensa, isolamento, alterações no sono, dificuldade para manter atividades rotineiras ou sofrimento que interfere na vida pessoal pode procurar uma UBS ou USF. A equipe realiza o acolhimento inicial, avalia a situação e pode oferecer acompanhamento na própria unidade ou encaminhar o usuário para outro serviço da rede.
Esse caminho também pode ser usado por familiares ou responsáveis que estejam preocupados com alguém. O atendimento inicial ajuda a identificar a necessidade de acompanhamento psicológico, médico, social ou multiprofissional, conforme cada caso.
Quando procurar um CAPS
Os CAPS são serviços públicos especializados para pessoas em sofrimento psíquico intenso ou persistente e para situações relacionadas ao uso prejudicial de álcool e outras drogas. Existem modalidades voltadas a diferentes públicos, incluindo adultos, crianças e adolescentes, além de unidades específicas para álcool e drogas.
O primeiro acolhimento no CAPS pode ser buscado diretamente pela pessoa, sem que seja necessário chegar com encaminhamento. Também é possível ser encaminhado pela UBS, por hospitais, unidades de pronto atendimento, pelo Samu ou por serviços de assistência social, educação e Justiça. No acolhimento, a equipe avalia as necessidades imediatas e define o cuidado mais adequado.
A oferta e o tipo de CAPS variam entre os municípios do Tocantins. Por isso, é importante confirmar o endereço, o horário de funcionamento e o perfil do serviço com a Secretaria Municipal de Saúde ou na unidade básica mais próxima.
O que fazer em uma situação de urgência
Em casos de crise que exigem avaliação imediata, risco de lesão, tentativa de suicídio, agitação intensa, confusão ou ameaça à integridade da pessoa ou de terceiros, a orientação é procurar uma UPA ou pronto-socorro. Quando a pessoa não consegue se deslocar com segurança, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) pode ser acionado pelo telefone 192.
Em uma emergência, não deixe a pessoa sozinha e retire, se for seguro, objetos que possam ser usados para causar ferimentos. Se houver risco relacionado à violência ou à segurança pública, também pode ser necessário acionar o telefone 190.
Apoio emocional
O Centro de Valorização da Vida (CVV) oferece apoio emocional gratuito e sigiloso pelo telefone 188, 24 horas por dia. O serviço não substitui o atendimento médico ou psicológico, mas pode ajudar em momentos de angústia e orientar a busca por ajuda profissional. Em todos os casos, procurar a rede pública é um passo importante para iniciar o cuidado.
Mais informações sobre os serviços e o acesso podem ser consultadas nas páginas do Ministério da Saúde e na Secretaria Municipal de Saúde da cidade onde o usuário mora.