O SAMU Tocantins é o serviço de atendimento pré-hospitalar móvel acionado pelo telefone 192. A ligação é gratuita, funciona 24 horas por dia e pode ser feita de telefones fixos ou celulares. O serviço atende situações de urgência e emergência que podem causar risco de morte, sequelas ou sofrimento intenso.
O Samu faz parte da Rede de Atenção às Urgências do Sistema Único de Saúde (SUS). No estado, o atendimento é organizado por Centrais de Regulação de Urgências localizadas em Araguaína, Gurupi e Palmas, conforme a estrutura regionalizada do serviço. A cobertura e os recursos disponíveis variam de acordo com a área de atendimento.
Quando chamar o SAMU 192
O telefone deve ser usado quando a pessoa precisa de socorro imediato e não é seguro ou adequado levá-la por meios próprios a uma unidade de saúde. Entre os exemplos estão falta de ar intensa, parada cardiorrespiratória, dor súbita no peito, suspeita de infarto ou acidente vascular cerebral (AVC), convulsões, desmaios, intoxicações, queimaduras graves, afogamentos, choques elétricos, acidentes com vítimas, ferimentos por armas, crises psiquiátricas graves e trabalhos de parto com risco para a mãe ou o bebê.
Também é importante ligar em ocorrências com várias vítimas, pessoas presas em ferragens ou acidentes envolvendo produtos perigosos. Em caso de dúvida diante de um quadro potencialmente grave, a orientação é ligar para o 192 e relatar os sinais observados.
O que acontece depois da ligação
O chamado é atendido por profissionais da Central de Regulação. Inicialmente, são registradas informações como o local da ocorrência, um ponto de referência, o número de vítimas, o estado de consciência, os sintomas principais e um telefone para contato.
Em seguida, o caso é avaliado pelo médico regulador. Esse profissional pode orientar, por telefone, as primeiras medidas de cuidado e decidir se é necessário enviar uma unidade móvel. A resposta pode envolver uma ambulância de suporte básico ou avançado, conforme a gravidade e a disponibilidade regional.
Por isso, nem toda ligação resulta imediatamente no envio de uma ambulância. A decisão é tomada com base na gravidade presumida, no risco para a vítima e nos recursos disponíveis. Quando o deslocamento é indicado, a equipe atende o paciente no local e, se necessário, realiza o transporte para uma unidade de referência da rede de urgência.
Informações que ajudam no atendimento
Ao ligar, mantenha a calma e responda às perguntas da Central. Informe o endereço completo, município, bairro, número do imóvel ou rodovia, além de uma referência visível. Explique o que aconteceu, quando começou, quantas pessoas precisam de ajuda e se há riscos no local, como fogo, trânsito intenso, fios elétricos ou produtos químicos.
Não desligue antes da orientação do atendente ou do médico regulador. Siga as instruções recebidas e, se possível, peça a alguém para sinalizar o endereço e aguardar a ambulância.
Quando procurar outro serviço
O Samu não é destinado a consultas, exames, renovação de receitas, transporte comum, dores crônicas sem sinais de agravamento ou situações sem caracterização de urgência. Nesses casos, a orientação é procurar uma Unidade Básica de Saúde, uma Unidade de Pronto Atendimento ou outro serviço indicado pela rede local.
Em acidentes, não movimente a vítima sem orientação, não retire o capacete de motociclistas e não ofereça água ou alimentos. O atendimento deve seguir as instruções da Central até a chegada da equipe.
As orientações gerais sobre o funcionamento do serviço estão disponíveis no site do Ministério da Saúde. Informações sobre a organização regional do Samu no Tocantins podem ser consultadas em documentos oficiais da Secretaria de Estado da Saúde.